Avec 9pass, Neuf Cegetel s’engage sur une installation de votre nouvelle solution sans coupure de service.
Cette continuité de service est garantie par des procédures de déploiement éprouvées par Neuf Cegetel et notamment dans le cadre des opérations de dégroupage de votre site entreprise et de portabilité de vos numéros avec l’opérateur historique France Telecom.
Neuf Cegetel procède donc dans un premier temps à une opération de dégroupage d’une ligne analogique existante sur votre site pour laquelle un technicien de France Telecom sera amené à intervenir sur votre site pour le compte de Neuf Cegetel, sans surcoût pour vous.
Une fois cette opération réalisée, Neuf Cegetel ou un prestataire agréé réalisera l’installation de votre nouvelle solution 9pass.
Si vous avez choisi de conserver vos numéros, la portabilité de ces derniers par France Telecom sur la nouvelle solution est organisée et gérée par Neuf Cegetel, une nouvelle fois sans surcoût pour vous.
Ces opérations se succèdent et sont régis par des délais conventionnés. C’est une garantie de continuité de service à laquelle Neuf Cegetel ne souhaite pas déroger afin de garantir une véritable Qualité de service entreprise.
